Términos y condiciones


Al reservar en nuestro hotel, acepta nuestra Política de Cancelación y las Normas de la Casa. Todas las reservas deben garantizarse con una tarjeta de crédito válida.


Tarifa estándar / Tarifa flexible

  • El importe total adeudado se preautorizará en su tarjeta de crédito 7 días antes de su llegada. Si la preautorización se rechaza por cualquier motivo, se le informará al huésped por correo electrónico y, de no recibir respuesta, la reserva se cancelará 24 horas después.
  • Si desea cancelar o cambiar su reserva, por favor, avísenos al menos 3 días antes de la fecha de llegada, antes de las 23:59 (hora local de Ámsterdam). Si cancela más tarde o no se presenta, se cargará el importe total del alojamiento a su tarjeta de crédito. El día comienza a las 00:00 UTC/GMT 01:00.


Prepago y ahorro / Tarifa no reembolsable

  • Su tarjeta de crédito será cargada en el momento de su reserva.
  • Las reservas no reembolsables no se pueden cancelar, cambiar ni reembolsar. Recomendamos a nuestros huéspedes contratar un seguro de viaje.


Métodos de pago

  • Tarjeta de crédito (Visa, Mastercard, AMEX). Se acepta el pago con tarjeta de crédito si el titular se aloja en el hotel. Además, al momento del registro, deberá presentar la misma tarjeta utilizada para el pago.
  • Tarjeta de débito (Maestro, Visa Electron, V Pay).
  • Dinero en efectivo.


Impuesto municipal

  • El impuesto municipal actual en Ámsterdam es del 7 %. Además, se aplica una tasa turística de 3 € por persona y noche. (El impuesto municipal en Ámsterdam será del 12,5 % a partir del 1 de enero de 2024).


Reglas de la casa

  • Política de no fumar: No se permite fumar dentro del hotel. La multa por fumar es de 200 euros. Se permite fumar afuera, frente al hotel.
  • No se permite consumir gas de la risa/óxido nitroso dentro de las instalaciones del hotel. Asimismo, se impondrá una multa de 200 euros.
  • Usted acepta ser responsable de los cargos retrasados o modificados que pueden incluir: pérdida de llaves, otros cargos por consumo, servicios prestados, daños al alojamiento, habitaciones dejadas de forma irrazonable y eventuales errores de cálculo al momento del check-in, durante su estadía y después del check-out.
  • El equipo directivo de Melrose Hotel no acepta ninguna responsabilidad por pérdidas, accidentes, lesiones personales, gastos médicos o daños a la propiedad causados por negligencia personal o por cualquier otra circunstancia fuera de nuestro control.
  • El hotel no se hace responsable de los objetos de valor dejados en las habitaciones.


Registrarse

  • El horario estándar de check-in es entre las 15:00 y las 00:00 horas.
  • El check-in después de las 0:00 AM está disponible bajo petición.
  • El check-in anticipado está sujeto a disponibilidad, pero siempre puedes dejar tu equipaje en nuestro almacén de forma gratuita.
  • Se solicitará un depósito de seguridad de 100€ por habitación.


Verificar

  • La salida se requiere antes de las 11:00 AM.
  • El depósito de seguridad se devolverá al momento del check-out si no hay gastos que cubrir.
  • Después del check-out, su equipaje podrá dejarse en la consigna del hotel.